دومین نمایندگی مجموعه خودروی کرمان موتور در خوزستان با حضور مدیرعامل شرکت خدمات و تجارت بم خودرو در اهواز افتتاح شد.
به گزارش کاوش اخبار، جواد قلعه‌تکی‌زاده مدیرعامل شرکت خدمات و تجارت بم خودرو ظهر امروز سه‌شنبه در حاشیه آیین افتتاح نمایندگی ۲۲۰۶ مجموعه خودرویی نجفی در اهواز در جمع خبرنگاران اظهار کرد: با توجه به اینکه سال‌هاست فقط یک نمایندگی در خوزستان داشتیم، نیاز به افزایش نمایندگی احساس شد و اکنون نمایندگی نجفی می‌تواند ظرفیت خوبی برای ارائه هرچه بهتر خدمات به شهروندان در این استان باشد.
وی افزود: با توجه به نیازهای خوزستان و حجم خودرویی در این استان فعالیت این نمایندگی جدید بسیار موثر است چون سیاست کلی ما افزایش فروش و جلب رضایت مشتریان شرکت کرمان موتور است.
مدیرعامل شرکت خدمات و تجارت بم خودرو تصریح کرد: با توجه به شاخص‌های استاندارد هر سال به میزان رضایتمندی مشتری افزوده شده و تأمین قطعات، تسریع در سرویس‌ها و خدمات‌دهی و افزایش دوره گارانتی اقداماتی است که امسال در نظر داریم انجام دهیم؛ همچنین امداد خودرو سرویس در محل به دلیل نیاز مشتریان پیگیری و اجرا می‌شود.
وی بیان کرد: کرمان موتور سال‌هاست که آزمون و امتحان خود را پس داده و هیچ وقت کیفیت را فدای هیچ چیزی نکردیم.
قلعه‌تکی‌زاده افزود: کرمان موتور بارها در اثر شرایط ناشی از تحریم‌ها دچار ضرر شده در حالی که با برندهای مختلف جهان همکاری داشتیم ولی تحریم‌ها چند بار روند کار را متوقف و اکنون خطوط مختلف تولید در کارخانه بم ساخته شده اما به تولید بهینه نرسیده‌ایم.
وی یادآور شد: با تمام این تفاسیر در حال حاضر برای برندهای لیفان و جک خدمات دهی می‌کنیم و با توجه به اینکه موضوع کرونا سه سال اخیر دنیا را تحت شعاع قرار داده هزینه حمل و نقل بسیار گران و قطعات الکترونیکی چین بسیار محدود تولید می‌شود.
مدیرعامل شرکت خدمات و تجارت بم خودرو بیان کرد: با همه این تفاسیر اکنون رضایتمندی بعضی از خودروهای شرکت تقریبا ۷۰ درصد است و امسال در برنامه خودکفایی خدمات بیشتری وارد ایران شده و قسمت‌های بدنه که حمل و نقل آن سخت‌تر بود را در کشور تولید و به رضایتمندی مشتری توجه ویژه داریم.
وی اظهار کرد: به عنوان تولیدکننده در استان کرمان فعالیت و اکنون خدمات‌دهی خوب است؛ همچنین خدماتی نمایندگی‌هایی که ایجاد می‌شود، حداقل برای ۵۰ نفر به صورت مستقیم و تا ۲۰۰ نفر به صورت غیرمستقیم اشتغالزایی می‌شود که بخشی از آن به عنوان رسالت اجتماعی شرکت انجام می شود.
قلعه‌تکی‌زاده تصریح کرد: در خصوص خودروی برقی و هوای پاک قراردادی با گروه مپنا منعقد شده که خودروهای برقی تولید کنیم؛ این کار به صورت بسیار جدی دنبال شده و امیدوارم که بتوانیم مدیریت گرمایش کره‌زمین و صرفه جویی در مصرف سوخت را داشته باشیم.
وی افزود: اگر خودروی برقی کرمان موتور به بازار بیاید قاعدتاً باید ایستگاه شارژ و زیرساختار فراهم شود و بعد بتوانیم در سطح استان‌ها تولید را آغاز و در شهرهای پرجمعیت راه‌اندازی کنیم.
۵۵ درصد نمایندگی‌های ما در بین شرکت‌های خدمات پس از فروش، دارای رتبه یک هستند
همچنین محمدرضا محمودی قائم مقام مدیرعامل شرکت بم‌خودرو گفت: در سال‌های اخیر شاهد افزایش میزان رضایتمندی مشتریان بر اساس استانداردهای شرکت بازرسی اسکیوآی بوده‌ایم و اکنون ۵۵ درصد نمایندگی‌های استانی در بین شرکت‌های خدمات پس از فروش، دارای رتبه یک هستند که بی سابقه است؛ ۳۸ درصد رتبه دو و تعداد محدودی نیز رتبه سه دارند که پلن‌هایی برای ارتقای این شرکت‌ها در دستور کار است.
وی افزود: با توجه به افتتاح مجموعه خودرویی نجفی در اهواز و صف ارائه خدمات می توانیم از این ظرفیت برای ارائه خدمات هرچه بهتر به مشتریان این شرکت استفاده کنیم.
قائم مقام مدیرعامل شرکت بم‌خودرو عنوان کرد: همچنین دستگاه‌های مجهز تعمیرگاهی در این مجموعه فعال است و به مردم خدمات مناسب ارائه می‌دهد.
وی بیان کرد: از تمام مشتریان نظرسنجی داریم که بعد از پذیرش خودرو در کشور به عنوان پروژه به نمایندگان ارائه می شود و اگر اصلاحاتی نیاز است، انجام می‌شود.
محمودی یادآور شد: سعی داریم در زمینه قطعات نیز خدمات را افزایش دهیم تا خودروهای متوقف شده نداشته باشیم؛ تا اواخر سال ۱۴۰۰ هیچ خودروی متوقف شده نداشتیم.
وی ادامه داد: در بحث خودکفایی نیز قطعات یدکی و خدمات پس از فروش اکثر قطعات مصرفی در داخل تولید شده است؛ فیلتر روغن، لنت و سایر اقلام مصرفی داخلی شده و مردم با برند شرکت بم‌خودرو یا کرمان موتور محصولات مورد نیاز را دریافت می‌کنند.
قائم مقام مدیرعامل شرکت بم‌خودرو گفت: روغن موتور کاملا اصل است و تمام نمایندگی‌ها باید فقط از برند اعلام شده استفاده کنند تا سواستفاده‌ای از روغن نشود چون روغن تقلبی در بازار وجود دارد.
وی افزود: اکنون در بحث نمایندگی‌ها واحدهای بازرسی فعال است و تمام نمایندگی‌ها در دو دوره بازرسی می‌شوند؛ بازرسی‌های فصلی نیز در دستور کار است و آخرین چک لیست‌ها بررسی می شود.
افتتاح نمایندگی ۲۲۰۶ در بلوار سردار شهید سلیمانی
امیر نجفی مدیر نمایندگی ۲۲۰۶ کرمان موتور در خوزستان نیز در حاشیه این مراسم افتتاحیه اظهار کرد: حضور مدیرعامل شرکت خدمات و تجارت بم‌خودرو قلعه تکی‌زاده، محمودی قائم مقام وی و هیئت عالی‌رتبه شرکت در اهواز برای مدیریت و تمامی پرسنل سخت‌کوش این نمایندگی مایه مسرت و دلگرمی مضاعف است.
وی افزود: این حضور نشانه بی‌بدلیل از نگاه خاص شرکت در سرمایه‌گذاری کلان و آینده‌ساز در اهواز و استان مقاوم خوزستان است.
مدیر نمایندگی ۲۲۰۶ کرمان موتور در خوزستان تصریح کرد: سعی ما و شرکت خدمات و تجارت بم خودرو همواره سرمایه گذاری درون استانی، پیشبرد اهداف متعالی نظام جمهوری اسلامی در راستای اشتغال و کاهش بیکاری در استان خوزستان است؛ با افزایش کیفیت و استانداردسازی درارائه خدمات به همشهریان نیز خرسندی و آرامش آنها را در این مجموعه فراهم می‌کنیم.
نجفی خبر داد: این مجموعه در مساحتی بالغ بر ۱۱ هزار مترمربع و شامل نمایشگاه و فروشگاه، سالن پذیرایی مشتریان، سوله تعمیرات و انبار قطعات یدکی است؛ خوشبختانه به لطف خداوند متعال موفق شدیم تعداد ۱۵ نفر از همشهریان را به صورت تمام وقت در واحدهای مختلف این نمایندگی بکارگیری و نقشی هرچند کوچک در اجرای فرمایشات مقام معظم رهبری در اشتغال ایفاد کنیم.
